La suspension saisonnière est disponible si une demande est faite à blink par téléphone.
Il est à noter que ce type de suspension est soumis à des frais supplémentaires en fonction de la durée demandée de 2 à 6 mois.
Les frais de transfert sont de l’ordre de 50,00 $
En cas d’insuffisance de fonds, blink informera le client par email ou par téléphone que le paiement est refusé (NSF). Le client sera invité à contacter le service de facturation dans les plus brefs délais afin d’éviter toute suspension de service.
Les divers frais qui seront appliqués :
- Frais de prélèvement de 10 $.
- Frais de réactivation du service de 10 $.
Cela dépend des services de distribution des câbles. En général, une période de 7 jours est nécessaire pour terminer l’installation.
Vous pouvez utiliser votre propre modem à condition qu’il soit compatible avec le réseau blink.
Cliquez ici pour consulter le service technique de blink à propos de la compatibilité des terminaux disponibles .
Liste des modems compatibles avec le service de blink:
| Modem Model | Max Speed | Modem Model | Max Speed |
|---|---|---|---|
| Hitron-CDARES | 200 Mbps | Scientific Atlanta-DPC 2100 | 10 Mbps |
| Hitron-CODA 4680 | 400 Mbps | Scientific Atlanta-DPX 2100 | 10 Mbps |
| Motorola-SB 5100 | 10 Mbps | Scientific Atlanta-DPX 2100 V2 | 10 Mbps |
| Motorola-SB 5101 | 10 Mbps | Technicolor/Thomson-DCM425 | 10 Mbps |
| Motorola-SB 5120 | 10 Mbps | Technicolor/Thomson-DCM475 | 200 Mbps |
| Motorola-SB 6120 | 60 Mbps | Technicolor/Thomson-TC4300 | 200 Mbps |
| Motorola-SB5101N | 10 Mbps | Technicolor/Thomson-TC4310 | 200 Mbps |
| Motorola-SB5101U | 10 Mbps | Technicolor/Thomson-TC4350 | 200 Mbps |
| Motorola-SB6121 | 60 Mbps | Technicolor/Thomson-TC4400 | 400 Mbps |
Remarque: Le modem ne doit être connecté à aucun fournisseur de services Internet lors de la demande d’abonnement à notre service. Si le modem n’est pas libéré du service précédent, il peut retarder la date d’activation.
Dans la plupart des cas, une personne de 18 ans ou plus doit être à la maison lors de l’activation.
Habituellement, cela prend 5 jours ouvrables après la réception d’une copie signée de la dernière facture téléphonique relative au numéro à transférer.
Connexion du routeur :
Avant de réinstaller le routeur, testez votre service Internet en connectant un ordinateur portable directement au modem.
En cas de problème, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Débranchez le modem et le routeur de la prise électrique murale.
- Éteignez le routeur Bouton d’alimentation
- Attendez 30 secondes
- Connectez le port Internet bleu de votre routeur au port LAN du modem avec un Ethernet (Câble 1).
- Connectez votre ordinateur à l’un des ports Ethernet étiquetés 1 ~ 4 sur le routeur (ports jaunes) avec un Ethernet (câble 2).
- Mettez le modem sous tension et attendez 2 minutes.
Si vous avez un modem Motorola, les indicateurs lumineux doivent être les suivants:
- Voyant 1 vert – l’appareil est sous tension.
- Bleu clair 2 – le téléchargement est ok.
- Bleu clair 3 – le téléchargement est correct.
- Voyant 4 vert – le service Internet est correct.
- Voyant bleu 5 clignotant – connexion Ethernet à l’ordinateur du routeur ou VoIP (la transmission ou la réception de données sur le port Ethernet est correcte).
